臨時休業

Shopping Guide

商品の販売について

販売数量・条件等

受注生産にてお作りしております。
約2~3週間で完成します。※繁忙期等は納期がそれ以上かかる場合もございます。

フルオーダーメイドに関しては納期は1か月以上かかります。
お支払後の変更・キャンセルはお受けしておりません。ご了承下さい。

お支払方法及び支払い時期

(店頭)現金、クレジットカード(ご一括)、ペイペイ、楽店ペイにてお支払可能です。
(オンライン)銀行振込、クレジットカード、楽天ペイがご利用いただけます。
※ご注文後、7日以内にご入金ください。

商品代金以外の必要料金

送料、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

申し込みの有効期限

入金期限を過ぎてもご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

商品引き渡し時期

ご入金確認後、作製に移ります。約2~3週間で発送致します。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。
それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。
また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。

不良品について

不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。商品到着後、7日以内にご連絡ください。

お支払い方法について

以下のお支払い方法をお選びいただけます。

店頭でご購入の場合

  • 現金
  • クレジットカード(ご一括)※キャッシュレス5パーセント還元
  • ペイペイ ※キャッシュレス5パーセント還元
  • 楽天ペイ ※キャッシュレス5パーセント還元

オンラインストアでご購入の場合

  • 銀行振込
  • クレジットカード
  • 楽天ペイ

銀行振込

振込先銀行名楽天銀行
支店名エンカ
口座種類普通
口座番号5001063
口座名義ポンテヨコヤマケンジ
  • 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ご注文後、7日以内にご入金の確認がとれない場合は、キャンセル処理をさせていただきます。

配送方法に関して

下図の通りとなります。なお、35,000円以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。

全国送料一覧

返品に関して

不良品・破損品・商品相違の交換について

不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。
不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換について

お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。ご了承下さい。

返品のご連絡について

Ponte
住所: 〒 719-1161 岡山県 総社市宿429-3
Tel: 0866-92-7839
E-mail: mail@yyponte.com

よくあるご質問

お店について

予約は必要ですか?

ご来店に際してのご予約は不要です。ただし、ご来店時に他のお客様の接客中の場合は、しばらくお待ちいただく場合もございます。

駐車場はありますか?

はい、店舗の入り口前に3台分ございます。

商品について

すぐ買える商品はありますか?

ほとんどの商品は、オーダー頂いてから作製する「受注生産スタイル」を取らせて頂いています。一部、がま口、キーホルダー・レザーペン、チャーム等の小物は当日に購入可能です。

革は持ち込みできますか?

革は当店にある革のみで作製可能です。お持ち込みの革による制作はお請けしておりませんので、ご了承くださいませ。

革のみの販売は可能ですか?

革のみの販売は行っておりません。

セミオーダーとフルオーダーの違いについて教えてください。

セミオーダーでは、当店の商品を好きな色にカスタマイズできます。その他、コンチョやベルト等を追加することも出来ます。フルオーダーは型を一から作製し、好きなカタチの商品をお作りします。また、展示商品のサイズ変更や、構造を変更する場合もフルオーダーメイドになります。

ギフト包装はできますか?

はい、簡易的ではありますが、無料でギフト包装いたします。

発送してもらえますか?

はい、発送いたします。例えば岡山県内であれば500円で発送いたします。
詳しくは、上記地域別送料をご覧くださいませ。なお、35,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

セミオーダーについて

セミオーダーで出来ることは何ですか?

当店で販売している商品の革の色を変える・名入れをする等です。(別途オプション料金必要)
詳しくはセミオーダーのページをご参照ください
ベルト、コンチョ、プレート、ウォレットロープ等を付ける事も可能です。
※サイズの変更等、型の変更が伴う場合はセミオーダーではなく、フルオーダーメイドになります。

1色追加オプションで変更できるパーツは1箇所のみですか?

いいえ、1色につき500円で何カ所でも変更可能です。

納期について

何日位で完成しますか?

セミオーダーで約2・3週間。フルオーダーメイドで約1ヶ月位~で完成です。
※繁忙期はそれ以上お待たせする場合もございます。

通常より早めに出来ますか?

はい、1週間以内の超特急仕上でプラス2,000円。
2週間以内の特急仕上でプラス1,000円で可能です。

受け取りはいつ来ても大丈夫ですか?

はい、ご注文時に納期を決めさせて頂きます。
その日以降であればいつでもご都合の良い日にお越し下さい。
1ヶ月以上ご来店出来ない際は、一報下さい。
ご連絡がない際は、当店よりご連絡させて頂きます。

メンテナンスについて

どんなメンテンス商品がおすすめですか?

当店ではニートフットオイルやラナパーを使用しております。

メンテンスはどのくらいの頻度したらいいですか?

使用状況によって一概には言えませんが、2~3ヶ月に一度季節の変わり目頃にメンテンスにお越し下さい。

革の側面のパサパサは治りませんか?

治ります。メンテナンスは無料ですのでお持ち下さい。磨き直し致します。

お支払いについて

カードも使えますか?

はい、使えます。但し一括のみのお支払いです。

先払いですか?

先払いと後払いどちらでもご都合の良い方をお選び頂けます。
但し、郵送をご希望のお客様・ネット注文のお客様は先払いのみとなります。
また、フルオーダーメイドに関しては、本製作前に手付金を頂戴致します。

Contact Online Store
お問い合わせ オンラインストア